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ITSS认证过程
2023-06-25 07:18:24 2043次浏览
过程是通过合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动，是提高管理水平和确保服务质量的关键要素。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务，规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标（KPI），确保IT服务提供商能“正确做事”。通过按照ITSS要求建立简洁、和协调的流程，能有效地将人员、技术和资源要素连接起来，指导服务人员按规定的方式方法正确地做事。
过程作为IT服务的核心要素之一，主要由输入、输出、活动以及活动间的相互关系组成，有明确的目标，可重复和可度量。
过程要素所面临的挑战：
1、过程没有明确定义，完全按照操作人员的个人习惯执行；
2、过程定义不清晰，不具备按照过程管理思路执行的价值；
3、过程定义太复杂，执行效率严重下降甚至影响业务运营；
4、没有明确的过程目标，操作人员不清楚每一项活动应该做到什么；
5、对过程没有监督，不清楚过程的稳定性；
6、对过程没有考核，不能得到持续改进。
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API审核应对注意事项：a) 服装整洁，按规定着装，为保证审核效果，请把手机关掉或改为震动。b) 资料一定要准备充分，回答问题前应对自己提供的资料了如指掌。回答问题时问什么答什么，回答一律依据文件。c) 不要假设审核员不懂。回答问题时就事论24-09-13 20:24:01 -
关于API会标许可认证：API会标许可认证是通过对申请方进行现场审核，依据的标准是API Q1标准的部分和API认可的国际石油天然气工业产品规范，即Q1标准+相应规范。只有通过审核，API才给与发证。API认证对各级人员的要求：1、总经理及24-09-14 12:18:01 -
API的历史及现状：次世界大战期间，美国为了保障战时石油供应，由各大石油公司总裁组织成立了一个协会，这就是API的雏形。战后在华盛顿成立了正式的组织，即美国石油学会。初的工作是从事具体的项目研究，后来业务逐渐扩展到石油行业各项数据的收集、制24-09-14 00:30:01 -
API审核方法及容易出问题的地方：① API审核方法抽样法。② API审核时容易审处不符合项的地方a、 管理评审中易漏掉标准的变化情况、质量目标的实现情况、内审报告、现场不合格等；b、 合同评审中易遗漏不符合企业标准产品的评审；c、 设计开24-09-13 13:36:01 -
API认证对各级人员的要求：1、总经理及车间副主任（含车间副主任）以上级管理人员的要求：1) 会背公司质量方针，并说出对质量方针的理解；2) 会背公司质量目标及部门质量目标，并说出上述质量目标的实现情况，能出示证据；3) 能熟练说出自己的职24-09-14 00:45:01 -
API审核方法及容易出问题的地方：① API审核方法抽样法。② API审核时容易审处不符合项的地方a、 管理评审中易漏掉标准的变化情况、质量目标的实现情况、内审报告、现场不合格等；b、 合同评审中易遗漏不符合企业标准产品的评审；c、 设计开24-09-14 03:36:01 -
API认证种类：①Q1、Q2体系、ISO9001质量体系认证等；②API会标许可认证（通过后发API证书）公司申请的认证类别：API会标许可认证、体系认证和体系加会标许可认证。API审核时常提的一些问题：１、 公司的质量方针是什么？（包括总24-09-14 17:21:01 -
API的历史及现状：次世界大战期间，美国为了保障战时石油供应，由各大石油公司总裁组织成立了一个协会，这就是API的雏形。战后在华盛顿成立了正式的组织，即美国石油学会。初的工作是从事具体的项目研究，后来业务逐渐扩展到石油行业各项数据的收集、制24-09-12 23:33:01 -
API会标许可认证与ISO9001体系认证的异同点：① API Spec Q1 标准与ISO9001：2015之间的异同点：相同处：API Spec Q1-2013 质量体系要求与ISO9001：2015 完全相同处均在标准中用框框了起来。24-09-13 03:45:01
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API认证抽象层API的一项重要任务，就是负责石油和天然气工业用设备的标准化工作，以确保该工业界所用设备的安全、可靠和互换性。制定协调标准是API早和成功的项目之一，自1924年发布第1个标准开始，API已发布了500多个标准。API是AN24-09-13 05:36:01 -
关于API会标许可认证：API会标许可认证是通过对申请方进行现场审核，依据的标准是API Q1标准的部分和API认可的国际石油天然气工业产品规范，即Q1标准+相应规范。只有通过审核，API才给与发证。API认证对各级人员的要求：1、总经理及24-09-12 17:39:01 -
API认证种类：①Q1、Q2体系、ISO9001质量体系认证等；②API会标许可认证（通过后发API证书）公司申请的认证类别：API会标许可认证、体系认证和体系加会标许可认证。API是美国石油学会（American Petroleum In24-09-13 17:21:01
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API会标许可认证与ISO9001体系认证的异同点：① API Spec Q1 标准与ISO9001：2015之间的异同点：相同处：API Spec Q1-2013 质量体系要求与ISO9001：2015 完全相同处均在标准中用框框了起来。24-09-13 17:48:01
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API的历史及现状：次世界大战期间，美国为了保障战时石油供应，由各大石油公司总裁组织成立了一个协会，这就是API的雏形。战后在华盛顿成立了正式的组织，即美国石油学会。初的工作是从事具体的项目研究，后来业务逐渐扩展到石油行业各项数据的收集、制24-09-14 15:24:01
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API会标许可认证与ISO9001体系认证的异同点 ① API Spec Q1 标准与ISO9001：2015之间的异同点： 相同处：API Spec Q1-2013 质量体系要求与ISO9001：2015 完全相同处均在标准中用框框了起来23-09-02 12:18:01 -
API的历史及现状：次世界大战期间，美国为了保障战时石油供应，由各大石油公司总裁组织成立了一个协会，这就是API的雏形。战后在华盛顿成立了正式的组织，即美国石油学会。初的工作是从事具体的项目研究，后来业务逐渐扩展到石油行业各项数据的收集、制24-09-12 20:30:01
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API认证对各级人员的要求：1、总经理及车间副主任（含车间副主任）以上级管理人员的要求：1) 会背公司质量方针，并说出对质量方针的理解；2) 会背公司质量目标及部门质量目标，并说出上述质量目标的实现情况，能出示证据；3) 能熟练说出自己的职24-09-13 09:12:01
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API会标许可认证与ISO9001体系认证的异同点：① API Spec Q1 标准与ISO9001：2015之间的异同点：相同处：API Spec Q1-2013 质量体系要求与ISO9001：2015 完全相同处均在标准中用框框了起来。24-09-14 13:39:01
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API的历史及现状：次世界大战期间，美国为了保障战时石油供应，由各大石油公司总裁组织成立了一个协会，这就是API的雏形。战后在华盛顿成立了正式的组织，即美国石油学会。初的工作是从事具体的项目研究，后来业务逐渐扩展到石油行业各项数据的收集、制24-09-14 21:57:01 -
优质服务可以让我们成为终身的合作伙伴，我们将持续为您提供后续专业技术支持。我们的售后服务部门会定期和您沟通，在标准改版或证书即将到期时给您及时提醒，完善的售后服务让您对自己的资质了然于胸。建立并保持质量记录，能使企业的各项质量管理体系以及与23-09-02 10:03:01
