ITSS的好处
2023-06-25 07:20:27 2054次浏览
使用ITSS,对IT服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:
对IT服务需方:
提升IT服务质量:通过量化和监控终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于提升服务质量。
优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到充分、合理的使用。
降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
对IT服务供方:
提升IT服务质量:IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量,可使IT服务供方一方面通过ITSS来提升IT服务质量,另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可,直接转换为经济效益。
优化IT服务成本:ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本,比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本,另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。
强化IT服务效能:服务标准化是服务产品化的前提,服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。
降低IT服务风险:通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务,可降低IT服务项目实施风险;部分IT服务成本从企业内转换到企业外,可降低IT服务企业运营风险。
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申请API会标许可认证我们需要做的工作:按API Spec Q1标准建立质量体系,并确保其有效运行;提出申请前体系运行达四个月,并且至少进行一次内审、一次管理评审。提供给API审核时的文件及质量记录整理要求:1. 所有人员的名册(要求:包括
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API的历史及现状:次世界大战期间,美国为了保障战时石油供应,由各大石油公司总裁组织成立了一个协会,这就是API的雏形。战后在华盛顿成立了正式的组织,即美国石油学会。初的工作是从事具体的项目研究,后来业务逐渐扩展到石油行业各项数据的收集、制
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API审核方法及容易出问题的地方:① API审核方法抽样法。② API审核时容易审处不符合项的地方a、 管理评审中易漏掉标准的变化情况、质量目标的实现情况、内审报告、现场不合格等;b、 合同评审中易遗漏不符合企业标准产品的评审;c、 设计开
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API的历史及现状:次世界大战期间,美国为了保障战时石油供应,由各大石油公司总裁组织成立了一个协会,这就是API的雏形。战后在华盛顿成立了正式的组织,即美国石油学会。初的工作是从事具体的项目研究,后来业务逐渐扩展到石油行业各项数据的收集、制
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API审核方法及容易出问题的地方:① API审核方法抽样法。② API审核时容易审处不符合项的地方a、 管理评审中易漏掉标准的变化情况、质量目标的实现情况、内审报告、现场不合格等;b、 合同评审中易遗漏不符合企业标准产品的评审;c、 设计开
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API审核时常提的一些问题:1、 公司的质量方针是什么?(包括总经理在内的各级员工需掌握)2、 自己的职责是什么?(包括总经理在内的各级员工需掌握)3、 问自己的管理范围有哪些特殊工序?怎样控制质量的(主要问生产部经理或车间主任)?API认
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API的历史及现状:次世界大战期间,美国为了保障战时石油供应,由各大石油公司总裁组织成立了一个协会,这就是API的雏形。战后在华盛顿成立了正式的组织,即美国石油学会。初的工作是从事具体的项目研究,后来业务逐渐扩展到石油行业各项数据的收集、制
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API认证对各级人员的要求:1、总经理及车间副主任(含车间副主任)以上级管理人员的要求:1) 会背公司质量方针,并说出对质量方针的理解;2) 会背公司质量目标及部门质量目标,并说出上述质量目标的实现情况,能出示证据;3) 能熟练说出自己的职
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API审核时常提的一些问题:1、 公司的质量方针是什么?(包括总经理在内的各级员工需掌握)2、 自己的职责是什么?(包括总经理在内的各级员工需掌握)3、 问自己的管理范围有哪些特殊工序?怎样控制质量的(主要问生产部经理或车间主任)?API认
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主要不同处: API Spec Q1有API会标纲要,而ISO9001没有; ②API会标许可认证与ISO9001体系认证的主要有不同点 主要的不同点是依据的标准不同,API会标许可认证依据Q1标准+相应规范;ISO9001体系认证依据IS
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API标准主要是规定设备性能,有时也包括设计和工艺规范,标准制定领域包括石油生产、炼油、测量、运输、销售、安全和防火、环境规程等,其信息技术标准包括石油和天然气工业用EDI、通信和信息技术应用等方面。在当今世界贸易市场上,由于采购石油设备的
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API审核时常提的一些问题:1、 公司的质量方针是什么?(包括总经理在内的各级员工需掌握)2、 自己的职责是什么?(包括总经理在内的各级员工需掌握)3、 问自己的管理范围有哪些特殊工序?怎样控制质量的(主要问生产部经理或车间主任)?提供给A
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API认证种类:①Q1、Q2体系、ISO9001质量体系认证等;②API会标许可认证(通过后发API证书)公司申请的认证类别:API会标许可认证、体系认证和体系加会标许可认证。关于API会标许可认证:API会标许可认证是通过对申请方进行现场
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API认证对各级人员的要求:1、总经理及车间副主任(含车间副主任)以上级管理人员的要求:1) 会背公司质量方针,并说出对质量方针的理解;2) 会背公司质量目标及部门质量目标,并说出上述质量目标的实现情况,能出示证据;3) 能熟练说出自己的职
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API在美国国内以及在世界其他国家都享有很高的声望,它是美国商业部和美国贸易委员会承认的石油机械认证机构。它所制定的石油化工和采油机械技术标准被许多国家采用,中东、南美和亚洲许多国家的石油公司在招标采购石油机械时,一般都要求佩有API标志的
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认证有关费用 (1)API会标认证 以一个体系产品申请费为3200美金+审核费用。 现场审核人日一般为4-6个人日 (2)API SpecQ1认证 申请费2500美金+审核费 按现场审核人日一般为4-6个人日。 (3)API会
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API审核时常提的一些问题:1、 公司的质量方针是什么?(包括总经理在内的各级员工需掌握)2、 自己的职责是什么?(包括总经理在内的各级员工需掌握)3、 问自己的管理范围有哪些特殊工序?怎样控制质量的(主要问生产部经理或车间主任)?API是
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取得API会标许可的作用,有五个方面的作用:① 促使提高产品质量;② 引导和推动公司向国际化迈进;③ 使公司在石油行业得到更广泛的宣传,从而提高公司在业界的声誉;④ 使顾客放心采购、使用产品,从而使公司能占据更大的市场份额;⑤ 促进API会
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API审核方法及容易出问题的地方:① API审核方法抽样法。② API审核时容易审处不符合项的地方a、 管理评审中易漏掉标准的变化情况、质量目标的实现情况、内审报告、现场不合格等;b、 合同评审中易遗漏不符合企业标准产品的评审;c、 设计开
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API的历史及现状:次世界大战期间,美国为了保障战时石油供应,由各大石油公司总裁组织成立了一个协会,这就是API的雏形。战后在华盛顿成立了正式的组织,即美国石油学会。初的工作是从事具体的项目研究,后来业务逐渐扩展到石油行业各项数据的收集、制