-
- 公司：
- 重庆智汇源认证服务有限公司
-
- 联系：
- 罗老师
-
- 手机：
-
13983086348
-
- 地址：
- 重庆市江北区北滨二路538号7-8-4
-
- 网站：
- www.rjcprz.com
-
- 微信：
-
本站共被浏览过 3831219 次
- ISO27001认证的好处有哪些？2090阅读 2023-06-25 07:25:01
- 哪些企业适合做ISO27001认证？2099阅读 2023-06-25 07:23:41
- ITSS的好处2055阅读 2023-06-25 07:20:27
- ITSS资源2085阅读 2023-06-25 07:19:32
- ITSS技术2035阅读 2023-06-25 07:18:58
公司动态
您所在的位置：首页 > 详细信息
ITSS核心要素
2023-06-25 07:17:51 2068次浏览
ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。另外，就IT服务而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供IT服务。
人员
人员是指IT服务生命周期中各类满足要求的人才的总称，ITSS规定了提供IT服务的各类人员应具备的知识、经验和技能要求，目的是指导IT服务提供商根据岗位职责和管理要求“正确选人”。
一般而言，针对咨询设计、集成实施、运行维护和运营等典型的IT服务，所需要的人员包括项目经理（例如，系统集成项目经理、IT服务项目经理）、系统分析师、构架设计师、系统集成工程师、信息工程师、系统评测工程师、IT服务工程师、服务定价师、客户经理和日常IT服务人员等。
针对IT服务人员，由于尚未形成统一的职业分类以及广泛认同的知识、技能和经验要求，使得IT服务提供商面临如下挑战：
1、人员知识、技能和经验评估难；
2、不同人员交付同一IT服务的质量不一致；
3、人才流动率高，很难建设稳定的服务团队；
4、人才招聘难，很难形成合理的人力资源池。
-
API审核应对注意事项：a) 服装整洁，按规定着装，为保证审核效果，请把手机关掉或改为震动。b) 资料一定要准备充分，回答问题前应对自己提供的资料了如指掌。回答问题时问什么答什么，回答一律依据文件。c) 不要假设审核员不懂。回答问题时就事论24-09-13 20:24:01 -
关于API会标许可认证：API会标许可认证是通过对申请方进行现场审核，依据的标准是API Q1标准的部分和API认可的国际石油天然气工业产品规范，即Q1标准+相应规范。只有通过审核，API才给与发证。API认证对各级人员的要求：1、总经理及24-09-14 12:18:01 -
API的历史及现状：次世界大战期间，美国为了保障战时石油供应，由各大石油公司总裁组织成立了一个协会，这就是API的雏形。战后在华盛顿成立了正式的组织，即美国石油学会。初的工作是从事具体的项目研究，后来业务逐渐扩展到石油行业各项数据的收集、制24-09-14 00:30:01 -
API审核方法及容易出问题的地方：① API审核方法抽样法。② API审核时容易审处不符合项的地方a、 管理评审中易漏掉标准的变化情况、质量目标的实现情况、内审报告、现场不合格等；b、 合同评审中易遗漏不符合企业标准产品的评审；c、 设计开24-09-13 13:36:01 -
API认证对各级人员的要求：1、总经理及车间副主任（含车间副主任）以上级管理人员的要求：1) 会背公司质量方针，并说出对质量方针的理解；2) 会背公司质量目标及部门质量目标，并说出上述质量目标的实现情况，能出示证据；3) 能熟练说出自己的职24-09-14 00:45:01 -
API审核方法及容易出问题的地方：① API审核方法抽样法。② API审核时容易审处不符合项的地方a、 管理评审中易漏掉标准的变化情况、质量目标的实现情况、内审报告、现场不合格等；b、 合同评审中易遗漏不符合企业标准产品的评审；c、 设计开24-09-14 03:36:01 -
API认证种类：①Q1、Q2体系、ISO9001质量体系认证等；②API会标许可认证（通过后发API证书）公司申请的认证类别：API会标许可认证、体系认证和体系加会标许可认证。API审核时常提的一些问题：１、 公司的质量方针是什么？（包括总24-09-14 17:21:01 -
API的历史及现状：次世界大战期间，美国为了保障战时石油供应，由各大石油公司总裁组织成立了一个协会，这就是API的雏形。战后在华盛顿成立了正式的组织，即美国石油学会。初的工作是从事具体的项目研究，后来业务逐渐扩展到石油行业各项数据的收集、制24-09-12 23:33:01 -
API会标许可认证与ISO9001体系认证的异同点：① API Spec Q1 标准与ISO9001：2015之间的异同点：相同处：API Spec Q1-2013 质量体系要求与ISO9001：2015 完全相同处均在标准中用框框了起来。24-09-13 03:45:01
-
API认证抽象层API的一项重要任务，就是负责石油和天然气工业用设备的标准化工作，以确保该工业界所用设备的安全、可靠和互换性。制定协调标准是API早和成功的项目之一，自1924年发布第1个标准开始，API已发布了500多个标准。API是AN24-09-13 05:36:01 -
关于API会标许可认证：API会标许可认证是通过对申请方进行现场审核，依据的标准是API Q1标准的部分和API认可的国际石油天然气工业产品规范，即Q1标准+相应规范。只有通过审核，API才给与发证。API认证对各级人员的要求：1、总经理及24-09-12 17:39:01 -
API认证种类：①Q1、Q2体系、ISO9001质量体系认证等；②API会标许可认证（通过后发API证书）公司申请的认证类别：API会标许可认证、体系认证和体系加会标许可认证。API是美国石油学会（American Petroleum In24-09-13 17:21:01
-
API会标许可认证与ISO9001体系认证的异同点：① API Spec Q1 标准与ISO9001：2015之间的异同点：相同处：API Spec Q1-2013 质量体系要求与ISO9001：2015 完全相同处均在标准中用框框了起来。24-09-13 17:48:01
-
API的历史及现状：次世界大战期间，美国为了保障战时石油供应，由各大石油公司总裁组织成立了一个协会，这就是API的雏形。战后在华盛顿成立了正式的组织，即美国石油学会。初的工作是从事具体的项目研究，后来业务逐渐扩展到石油行业各项数据的收集、制24-09-14 15:24:01
-
API会标许可认证与ISO9001体系认证的异同点 ① API Spec Q1 标准与ISO9001：2015之间的异同点： 相同处：API Spec Q1-2013 质量体系要求与ISO9001：2015 完全相同处均在标准中用框框了起来23-09-02 12:18:01 -
API的历史及现状：次世界大战期间，美国为了保障战时石油供应，由各大石油公司总裁组织成立了一个协会，这就是API的雏形。战后在华盛顿成立了正式的组织，即美国石油学会。初的工作是从事具体的项目研究，后来业务逐渐扩展到石油行业各项数据的收集、制24-09-12 20:30:01
-
API认证对各级人员的要求：1、总经理及车间副主任（含车间副主任）以上级管理人员的要求：1) 会背公司质量方针，并说出对质量方针的理解；2) 会背公司质量目标及部门质量目标，并说出上述质量目标的实现情况，能出示证据；3) 能熟练说出自己的职24-09-13 09:12:01
-
API会标许可认证与ISO9001体系认证的异同点：① API Spec Q1 标准与ISO9001：2015之间的异同点：相同处：API Spec Q1-2013 质量体系要求与ISO9001：2015 完全相同处均在标准中用框框了起来。24-09-14 13:39:01
-
API的历史及现状：次世界大战期间，美国为了保障战时石油供应，由各大石油公司总裁组织成立了一个协会，这就是API的雏形。战后在华盛顿成立了正式的组织，即美国石油学会。初的工作是从事具体的项目研究，后来业务逐渐扩展到石油行业各项数据的收集、制24-09-14 21:57:01 -
优质服务可以让我们成为终身的合作伙伴，我们将持续为您提供后续专业技术支持。我们的售后服务部门会定期和您沟通，在标准改版或证书即将到期时给您及时提醒，完善的售后服务让您对自己的资质了然于胸。建立并保持质量记录，能使企业的各项质量管理体系以及与23-09-02 10:03:01
