ITSS的原理
2023-04-06 10:04:09 1046次浏览
ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。
组成要素:IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)组成,简称PPTR。其中:
人员:指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求;
过程:指提供IT服务时,合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动;
技术:指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力;
资源:指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产。
生命周期:IT服务生命周期由规划设计(Planning & Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision)5个阶段组成,简称PIOIS。其中:
规划设计:从客户业务战略出发,以需求为中心,参照ITSS对IT服务进行系统的战略规划和设计,为IT服务的部署实施做好准备,以确保提供满足客户需求的IT服务;
部署实施:在规划设计基础上,依据TSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案;
服务运营:根据服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营融合;
持续改进:根据服务运营的实际情况,定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷,提出改进策略和方案,并对IT服务进行重新规划设计和部署实施,以提高IT服务质量。
监督管理:本阶段主要依据ITSS对IT服务服务质量进行评价,并对服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。
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企业所生产的石油设备标上API的会标标志,就能获得实际意义上的“国际通行证”, 就能在国际市场上打开产品销路,就能赢得客户,提高企业信誉,在激烈的市场竞争中获得更多的商机。建立并保持质量记录,能使企业的各项质量管理体系以及与体系要求保持一致
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有利于生产企业提高技术和质量水平 API组织发布的54种石油设备的技术规范,对各种产品所用的材料、规格和型号、试验、标记、质量控制、储存和发运都作了明确的规定。制造厂商大力推行并严格执行API组织发布的石油设备技术规范生产其石油设备,不仅仅
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API会标许可认证是通过对申请方进行现场审核,依据的标准是API Q1标准的部分和API认可的国际石油天然气工业产品规范,即Q1标准+相应规范。只有通过审核,API才给与发证。企业所生产的石油设备标上API的会标标志,就能获得实际意义上的“
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主要不同处: API Spec Q1有API会标纲要,而ISO9001没有; ②API会标许可认证与ISO9001体系认证的主要有不同点 主要的不同点是依据的标准不同,API会标许可认证依据Q1标准+相应规范;ISO9001体系认证依据IS
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专业从事API认证辅导工作,与API总部建立长期稳定密切的合作,能保证申请企业在短时间内一次性通过认证并取得证书。建立并保持质量记录,能使企业的各项质量管理体系以及与体系要求保持一致性的质量活动,可以保证企业长期稳定地生产出符合顾客要求的产
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API认证种类 ①Q1、Q2体系、ISO9001质量体系认证等; ②API会标许可认证(通过后发API证书) 公司申请的认证类别 API会标许可认证、体系认证和体系加会标许可认证。讲质量的道理已经成为普通的消费者所共识,追究更为讲究质量的顾
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优质服务可以让我们成为终身的合作伙伴,我们将持续为您提供后续专业技术支持。我们的售后服务部门会定期和您沟通,在标准改版或证书即将到期时给您及时提醒,完善的售后服务让您对自己的资质了然于胸。专业从事API认证辅导工作,与API总部建立长期稳定
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专业从事API认证辅导工作,与API总部建立长期稳定密切的合作,能保证申请企业在短时间内一次性通过认证并取得证书。如同ISO 9001认证一样,API认证也是一项企业建立质量保证体系的系统工程,另外API还有其专业化的以及对石油设备的产品认
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主要不同处: API Spec Q1有API会标纲要,而ISO9001没有; ②API会标许可认证与ISO9001体系认证的主要有不同点 主要的不同点是依据的标准不同,API会标许可认证依据Q1标准+相应规范;ISO9001体系认证依据IS
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主要不同处: API Spec Q1有API会标纲要,而ISO9001没有; ②API会标许可认证与ISO9001体系认证的主要有不同点 主要的不同点是依据的标准不同,API会标许可认证依据Q1标准+相应规范;ISO9001体系认证依据IS
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主要不同处: API Spec Q1有API会标纲要,而ISO9001没有; ②API会标许可认证与ISO9001体系认证的主要有不同点 主要的不同点是依据的标准不同,API会标许可认证依据Q1标准+相应规范;ISO9001体系认证依据IS
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取得API会标许可的作用 有五个方面的作用: ① 促使提高产品质量; ② 引导和推动公司向国际化迈进; ③ 使公司在石油行业得到更广泛的宣传,从而提高公司在业界的声誉; ④ 使顾客放心采购、使用产品,从而使公司能占据更大的市场份额; ⑤ 促
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API会标许可认证与ISO9001体系认证的异同点 ① API Spec Q1 标准与ISO9001:2015之间的异同点: 相同处:API Spec Q1-2013 质量体系要求与ISO9001:2015 完全相同处均在标准中用框框了起来
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专业的技术人员 我们拥有专业的技术人员,对多项认证要求都有着深刻的研究,他们可随时为您提供必要的帮助。 大幅降低认证成本 我们已为数家企业顺利取得了美国石油协会API认证证书。丰富的认证经验让我们的客户更便捷取得证书,良好的人脉关系更给企业
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API会标许可认证与ISO9001体系认证的异同点 ① API Spec Q1 标准与ISO9001:2015之间的异同点: 相同处:API Spec Q1-2013 质量体系要求与ISO9001:2015 完全相同处均在标准中用框框了起来
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取得API会标许可的作用 有五个方面的作用: ① 促使提高产品质量; ② 引导和推动公司向国际化迈进; ③ 使公司在石油行业得到更广泛的宣传,从而提高公司在业界的声誉; ④ 使顾客放心采购、使用产品,从而使公司能占据更大的市场份额; ⑤ 促